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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2019.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Domi Smile – Sarl Jana et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site Domi Smile – Sarl Jana sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Domi Smile – Sarl Jana et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société FDomi Smile – Sarl Jana ayant son siège social à Lens, 62300, 7 rue Voltaire.

Finalités du traitement

Domi Smile – Sarl Jana peut traiter vos informations personnelles :
– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : l’achat et la livraison de services, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux articles, nouvelles vidéos ou services, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par Domi Smile – Sarl Jana et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

    Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.

    Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

    Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits et services commandés.


Droits de l’utilisateur

– Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Domi Smile – Sarl Jana en contactant le support-clients.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

Cependant, Domi Smile – Sarl Jana pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de services ou produits, recours au support-clients…).Délais de réponse

Domi Smile – Sarl Jana s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

Sous-traitants

Domi Smile – Sarl Jana fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

– Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service GetResponse.

Voir la charte de confidentialité de GetResponse.

– Amélioration du site

Nous utilisons les services de la société GédéonWeb pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile à naviguer.

Se sous-traitant ne collecte aucune donnée nominative vous concernant, mais peut installer des cookies sur votre navigateur.

Voir la charte de confidentialité de GédéonWeb.

– Statistiques de visites

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.


Politique relative aux cookies

Domi Smile – Sarl Jana et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Domi Smile – Sarl Jana ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

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Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://domismile.fr

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

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